予約・売約・取置きに関して

生体のリクエスト・ご予約に関して

当社では売り切れて現在在庫のない生体のリクエスト、ご予約を承っております。
各店舗の店頭、お電話、メールにてお伝えください。

※ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

▼生体のリクエスト・ご予約の注意点

・入荷連絡の優先順位とお考えください。
【前金などをいただき、取置きをしておく】といったシステムではございません。
・ご購入に関しまして、生物のため基本的に先着順となっております。
・人気の高い種につきましては、リクエストいただいた時点で複数のバックオーダーが既に入っている場合がございます。その場合は基本的に先着順のご連絡となります。
・当社の生体リクエスト・ご予約に関しましては、店舗毎に個別の顧客管理をしておりますので、店舗間での互換性はありません。お手数ですが、各店舗宛にご連絡をお願いいたします。

生体の売約・お取置きに関して

生体のご購入を決められてから導入準備が必要な場合もあるかと思いますので、最大1週間の売約期間・お取置き期間を設けております。
売約期間内、他のお客様からのご注文をお断りすることになりますので、以下の項目をご確認の上、売約を行ってください。

▼生体の売約・お取置きの注意点

1.売約期間は1週間以内とさせていただきます。
2.原則としまして、商品代金の20％以上の内金をいただいております。
※内金は解約手付の意味も含みます。（3.をご参照ください）
3.お客様のご都合による売約キャンセル、売約期間の超過につきましては、いかなる場合にも内金の返金はできませんのご了承ください。

なお、お電話・メールでの売約や、通販の場合など特例としてスタッフが認めた場合には内金をお預かりしない場合もありますが、お客様のご都合により売約をキャンセルされる場合には、店頭販売にて本来デポジット（内金・解約手付）としてお預かりする20％の違約金をお支払いいただいております。

特にお電話・メールでの売約や通販では、内金なしの「信用取引」をさせていただいていますので、ご理解・ご了承をお願いいたします。

通信販売においては訪問販売法によるクーリングオフは規定されていません。
また、当社は店頭販売においてもクーリングオフを規定しておりませんので、ご了承ください。

取り扱い品目が【生体】という特殊なものであるが故の、当社の方針・規定となっております。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。詳細に関しまして、不明な点等ございましたら、お気軽に店頭スタッフまでお問い合わせください。